Hvad er et Value Proposition Canvas?

Med baggrund i virksomhedens produkt/ydelse, sættes der i Business Model Canvas, fokus på forretningens Values Propositions.

Vi forstår begrebet Values Proposition, som virksomhedens værditilbud – altså, summen af de problemer- eller behov virksomheden tilbyder at dække hos målgruppen?

The Value Proposition Canvas er et praktisk værktøj, der hjælper dig med at analysere forholdet mellem netop – jeres værdigtilbud og jeres målgruppes behov og ønsker.

Modellen er, i lighed med The Business Model Canvas, udviklet af Alexander Osterwalder og giver dig et praktisk framework til at undersøge, hvorvidt der rent faktisk er et match mellem jeres produkt / ydelse og jeres målgruppes behov.

Modellen anvendes når der er behov for at arbejde med produktudvikling eller salg og marketing, i forbindelse med optimering af eksisterende produkt- eller servicetilbud, eller hvor et nyt tilbud udvikles fra bunden.

Value Proposition Canvas

The Value Proposition Canvas tager udgangspunkt i 2 byggeklodser i Business Model Canvas modellen. På den ene side kundernes behov/ønsker utrygt i en kundeprofil, og på den anden det værditilbud, som virksomhedens produkt/ydelse genererer.

Kundeprofil

I kundeprofilen sætter vi os i kundens stol, og prøver at forstå – hvad er det for en udfordring de søger en løsning på, hvad er det bedst mulige tilbud de søger, og hvilke negative udfordringer søger de at undgå.

Kundens opgaver / behovs

De funktionelle, sociale og følelsesmæssige opgaver eller problemer kunderne prøver at få løst eller behovs de ønsker at indfriet.

 

Gains

Need To Have – de opgaver/fordele som kunden forventer jeres produkt/ydelse skal kunne indfri.

Nice To Have – hvad giver I jeres kunder udover det basale, og hvordan skaber det værdi for kunden?

Pains

De negative oplevelser, følelser og risici, som kunden kan (frygter at) oplever i forbindelse med de efterspørger/køber produkter/ydelser som jeres.

Ethvert kundesegment har forskellige Pain, Gains og opgaver/behov, derfor skal der oprettes en kundeprofil for hvert kundesegment

Value Map / værditilbud

Hvordan er jeres produkt/ ydelse designet, så det løser kundens primære opgave/behov samtidigt med at det skaber størst mulig værdi på øvrige betydningsparametre og eliminere kundes købsbarrierer.

Produkter/ydelsen – det produkt/ydelse kunden efterspørger for at få løst deres opgave / indfriet deres behov

Gain creators – beskriver hvordan jeres produkt eller ydelser, på parameterniveau, skaber værdi for kunden. Sagt med andre ord – hvordan indfrier de punktet Gains på kundeprofilen.

Pain relievers – hvordan er jeres løsning designet så I skaber tryghed og sikkerhed for kunden i forbindelse med deres efterspørgsels- og køb af jeres løsning?