Telemarketing

Telemarketing – en effektiv vej til nye kunder eller mersalg

Leder du efter et seriøst telemarketingbureau til mødebooking, leadgernerering eller øvrige telemarketingkampagner?

Gennem lead telemarketing leverer vi dagligt salgsmøder og varme leads til en lang række professionelle virksomheder. Vores telemarketingkunder er typisk beskæftiget inden for forretningsudvikling, IT, økonomi, markedsføring, kommunikation, transport og logistik, HR osv.

Gennem målrettede marketingkampagner bearbejder vi vores kunders målgrupper. Vi markedsfører deres værditilbud direkte til den enkelte beslutningstager i deres kundesegment. Vi sikrer at der altid er nye leads og salgsmøder i kalenderen.

Telemarketing løser en række B2B-salgsudfordringer så som:

  • Mødebooking
  • Markedsscreening
  • Markedsanalyse
  • Leadgenerering

Vi hjælper dig med at få indsigt i spørgsmål som:

  • Hvem er ansvarlig for indkøb af jeres produkter/ydelser i relevante virksomheder?
  • I hvilket omfang bruger kunden produkter/ydelser som jeres?
  • Hvor stort er kundens potentiale?
  • Hvem er deres nuværende leverandør?
  • Hvad er vigtigt for kunden i forbindelse med produkter/ydelser som jeres?
Telemarketing

Mit navn er Henrik Sabroe.

Ring til mig på 38 340 341 og få en uforpligtende snak om hvordan vi kan understøtte jeres salg.

Vi har masser af erfaring og vi er super dygtige.

Læs på denne side:

Hvorfor telemarketing skal indgå i jeres marketingstrategi?

Hvad er telemarketing?

Hvad er In-bound og out-bound telemarketing?

Hvad koster telemarketing?

Telemarketing København, Aarhus eller Aalborg?

Hvad kan en dygtig telemarketingkonsulent?

Hvorfor er telemarketing så effektivt?

Hvordan tager markedet imod telemarketing?

Hvorfor telemarketing skal indgå i jeres marketingstrategi

Telemarketing er en supereffektiv henvendelsesform, når det gælder om at række ud til nye såvel som eksisterende kunder.

Du har initiativet og styrer selv indsatsen. Har du forberedt din kampagne godt, og har du styr på jeres values proposition, dit pitch og indvendingsbehandling, så er vejen åben for succes.

Er dit mål at komme i dialog med nye kunder er det svært at gøre det mere effektivt end med telemarketing. I modsætning til inbound-strategier, så er du i kontakt med dine kunder med det samme – få opkald, og så er du i fuld gang med at sælge din løsning til nye kunder.

Så har du brug for kunderne her og nu, så vælg telemarketing som din raketmotor.

Når tiden er knap

Har du ikke selv tid eller lyst til at drive din leadgenererings kampagne, så kan du hente hjælp hos et bureau.

Et professionelt eksternt marketingbureau kan drive jeres kampagne og i samarbejde med dig tilrettelægge indsatsen, så du først skal tage over – når kunderne ønsker et møde eller en lidt dybere faglig snak.

Dagligt rådgiver vi vores kunder i hvordan de tilrettelægger deres marketingkampagner, så de får størst muligt udbytte af deres investering.

Udbytte af telemarketing

Omsætning og indtjening
Der skabes kontakt til kunder og markedssegmenter, som ikke tidligere er kontaktet på grund af begrænset tid, penge og ressourcer. Telemarketingbureauet øger jeres markedsaktiviteter og effektiviserer indsatsen gennem professionel planlægning og styring.

Omsætning og indtjening

Der skabes kontakt til kunder og markedssegmenter, som ikke tidligere er kontaktet på grund af begrænset tid, penge og ressourcer. Telemarketingbureauet øger jeres markedsaktiviteter og effektiviserer indsatsen gennem professionel planlægning og styring.

Konkurrenceevne

I tilføres en professionel og dedikeret salgsressource, der har 100 procent fokus på salg. Det betyder, at hastigheden, hvorved jeres markedspotentiale udnyttes, forbedres betydeligt.

Fleksibilitet

I får mulighed for hurtigt og effektivt at skrue op og ned for “volumen” af jeres salgsindsats, hvad markedsmuligheder, konkurrenter og kampagner angår. Desuden bliver jeres omkostninger i forbindelse med ydelsen synliggjort. Det giver overblik og et bedre beslutningsgrundlag for fremtiden.

Fokus

Jeres ressourcer frigøres, så I kan fokusere på kerneforretningen: rådgivning af kunderne i salgsprocessen, og udvikling og pleje af eksisterende kunder.

Ledelses- og ressourcekrav

En væsentlig del af ydelsen er en professionel og erfaren projektledelse. I fællesskab udarbejdes en køreplan for telemarketingkampagnen. Det betyder, at I får frigjort jeres ledelsesressourcer og blot skal fokusere på resultaterne og ikke processen.

Hvad er telemarketing?

Telemarketing dækker over alle de telefoniske marketingaktiviteter, en virksomhed eller et eksternt telemarketingbureau gennemfører med henblik på at komme i kontakt med relevante kunder.

Hvad er formålet med en telemarketingkampagne

Tiltrækning af nye kunder

Nye kunder er det vigtigste for, at I kan opretholde en stabil ordretilgang, og for, at virksomheden kan blive ved med at vokse. Telemarketing og mødebooking er i dag næsten synonymer, men flere virksomheder foretrækker selv at booke deres salgsmøder. Marketingafdelingen skal derfor stå for leadgenereringen og levere varme og kvalificerede leads til sælgerne. Telemarketing til leadgenerering fungerer supereffektivt, og kan bidrage til en stærk pipeline for virksomheden.

Markedsføring over for potentielle kunder

Det kan være svært at få kontakt til nye kunder. Med telemarketing kommer du i direkte dialog med dine kunder. Med det rigtige telemarketingset-up kan du skabe en stærk direct marketing-dialog, hvor kunden forholder sig til jeres value proposition i relation til sine pains.

Fastholdelse af eksisterende kunder

Hvornår har I sidst ringet jeres B- og C-kunder igennem, og for den sags skyld jeres A-kunder, blot for at høre, om de er tilfredse med jeres samarbejde?

Kundepleje må ikke undervurderes

Kundepleje må ikke undervurderes – og slet ikke den personlige kundepleje. Med telemarketing sørger vi for, at dine eksisterende kunder føler sig vigtige og værdsatte, og at de bliver hos jer.

Udvikling af eksisterende kunder

Der kan være mere potentiale i dine eksisterende kunder, end du tror. Telemarketing giver dig en 100% svarprocent på spørgsmålet – er der mere, vi kan hjælpe dig med? Telemarketing hjælper dig med at finde og udvikle potentialet.

Når kunden forlader dig

Ringer I alle kunder op, der har forladt jer eller er på vej ud? Ofte skal der ikke så meget til at vinde en kunde tilbage – men det kræver, at I tager initiativet. Telemarketing er igen et super marketingparameter at arbejde med.

Telemarketing – in-bound eller out-bound?

Hvad er in-bound telemarketing?

Groft sagt deler man marketingkampagner op imellem in-bound og out-bound.

Taler man om in-bound telemarketing, betyder det, at kunderne selv kontakter virksomheden/call-centeret. Er jeres salgsproces bygget op, så jeres kunder skal kunne henvende sig telefonisk for at få rådgivning eller afgive en købsordre, så har I behov for at opbygge en in-bound telemarketingstrategi.

For mindre virksomheder kan det være en stor fordel at outsource deres in-bound telemarketing, da det ofte er meget ressourcekrævende. Er virksomheden på B2C-markedet, kan det være meget tungt at skulle bemande med telemarketingmedarbejdere i det tidsrum, hvor kunderne ringer.

Hvad er Out-bound telemarketing?

Taler vi out-bound telemarketing, handler det om virksomhedens udgående telemarketingaktivitet. Det er her, hvor vi arbejder med de klassiske salgs- og marketingaktiviteter som mødebooking, leadgenerering, markedsscreening, telefonsalg osv.

De professionelle telemarketingbureauer tilbyder også leadgenerering og markedsscreening, som giver jer et indblik i, hvilke målgrupper der er for jeres produkter eller ydelser – hvad gør de i dag, hvem er deres leverandør, hvad er deres forbrug, og hvem er beslutningstager hos dem?

Hvad koster telemarketing?

Prisen på telemarketing afhænger naturligvis af, hvad opgaven går ud på. Er opgaven mødebooking, er prisen højere, end hvis målet er leadgenerering, og igen lavere, hvis målet er at ringe eksisterende kunder igennem.

Telemarketing tilbydes både på no cure no pay-betingelser, timepris og på fast projektpris. Så når I ser på, hvad telemarketing koster, så start med at se på, hvilken samarbejdsmodel der passer bedst til den konkrete telemarketingopgave, I ønsker løst.

Telemarketing, pris og samarbejdsmodel

Mange kunder efterspørger en resultatafhængig samarbejdsmodel til deres telemarketingopgave. Når prisen på telemarketing afhænger af samarbejdsmodellen, så skyldes det, at der knytter sig forskellige risici til de forskellige modeller.

Telemarketing no cure no pay

No cure no pay – er en klassisk samarbejdsmodel inden for telemarketing. Her betaler kunden kun for de resultater, der bliver opnået. No cure no pay er en afregningsmodel, der ofte anvendes i forbindelse med mødebooking. Et salgsmøde koster så typisk i niveauet kr. 1.750 til kr. 3.000, og bliver der ikke booket møder, så bliver der heller ikke faktureret. Det vil sige, at telemarketingbureauet tager hele risikoen.

Telemarketing projektpris

Kan et telemarketingprojekt afgrænses til eksempelvis gennemringning af X antal emner med dataindsamling som formål, kan telemarketingbureauet give et fast tilbud. Tilbuddet er baseret på telemarketingbureauets erfaringer, og risikoen er dermed begrænset. Prisen på telemarketingopgaven skal derfor ikke dække en større usikkerhed.

Telemarketing på timepris

Alle telemarketingopgaver – mødebooking, leadgenerering, markedsscreening osv. løses på timebasis. Der er mange fordele for både kunden og telemarketingbureauet ved denne samarbejdsmodel. Et seriøst telemarketingbureau koster i niveauet kr. 500 til kr. 600 i timen. Prisen afhænger blandt andet af opgavens størrelse, telemarketingkonsulentens kvalifikationer og lign.

Det er værd at huske på, at et seriøst telemarketingfirma ikke kan eksistere, hvis det kører på meget lave timepriser. Som med alt andet er der grund til at være på vagt, hvis timeprisen eller prisen generelt er meget lav i forhold til det øvrige marked.

Sabroemarketings priser på telemarketing

Vi tilbyder at hjælpe vores kunder med at nå deres salgs- og vækstmål gennem telemarketing. Vi har konkurrencedygtige priser på vores telemarketingydelser: mødebooking, leadgenerering, markedsscreening og dataindsamling ved eksempelvis kundetilfredshedsmålinger.

Kontakt os for et godt tilbud.

Telemarketing København, Aarhus eller Aalborg?

Skal man vælge et lokalt bureau til sin telemarketingopgave? Umiddelbart må man sige, at Danmark ikke er større, end at ét telemarketingbureau kan håndtere hele landet – også selv om vi taler om jysk telemarketing eller telemarketing på Sjælland.

Rigtig mange virksomheder er placeret i og omkring de større byer. Vi løser derfor rigtig mange telemarketingopgaver i København, Aarhus, Aalborg og Odense såvel som i andre større byer.

Telemarketing internationalt

Virksomheder, der arbejder med eksport, har naturligvis behov for international leadgenerering. På de nære eksportmarkeder som Sverige og Tyskland fungerer telemarketing rigtig godt, og telemarketingopgaver som mødebooking, markedsscreening og øvrige former for leadgenerering er bestemt en farbar vej i jagten på eksportkunder.

Det skal dog nævnes, at telemarketing på specielt engelsktalende markeder kan være vanskeligt. Her kan man i stedet fokusere på online leadgenerering.

Telemarketing i Sverige

Sverige som eksportmarked er interessant for mange danske virksomheder. Der er stor kulturel lighed mellem Danmark og Sverige, og vores erhvervsliv fungerer langt hen ad vejen på de samme værdier. Telemarketing fungerer derfor på stort set samme vilkår.

Vores erfaring med telemarketing i Sverige er meget positive – så kontakt os endelig, hvis du ønsker mere information om f.eks. mødebooking på det svenske marked.

Sprogligt kan man sagtens løse telemarketingopgaver på dansk suppleret med et par svenske fraser. Alternativt fungerer engelsk naturligvis rigtig godt i dialogen med svenske beslutningstagere

Telemarketing i Tyskland

Tyskland er et stort og interessant marked. Sprogligt fungerer engelsk fint, hvis man ikke magter tysk på et tilstrækkeligt højt niveau.

Kulturelt er der forskelle, og det er derfor vigtigt, at man tager det med i sine overvejelser, inden man sætter telemarketingkonsulenten i gang med at ringe til tyske beslutningstagere.

Tyskere er meget høflige og imødekommende, så eksempelvis mødebooking på det tyske marked fungerer ganske godt

Hvad koster telemarketing på eksportmarkeder?

Prisen er generelt højere, når vi taler telemarketing på eksportmarkederne. Dette skyldes primært, at det er vanskeligt at tilvejebringe et godt datagrundlag at arbejde ud fra. Afhængigt af markedet kan der være forhold, der vanskeliggør processen, og endelig er en dygtig telemarketingkonsulent, der sprogligt kan begå sig på et eksportmarked, generelt bare dyrere.

Hvad kan en dygtig telemarketingkonsulent?

Telemarketing er et mind game, hvor du på rekordtid skal løse en række opgaver for at komme i mål med din mission.

Det lyder lidt som et computerspil, og på måde er der en analogi – du starter på level 1, og ved at løse opgaver i den rigtige rækkefølge kommer du videre til next level, hvor du så starter igen, og så videre. Der er dog ingen headshots – og så alligevel.

I telemarketing handler det også om at have en effektiv gameplan, eller en klar strategi for, hvordan man vinder dialogen og får booket et salgsmøde, eller hvad målet nu er.

Her er det væsentligt, at phoneren kan forstå og italesætte kundens værditilbud. Kan sætte sig ind i modpartens situation, virksomhed og udfordringer. Skabe tillid og etablere en konstruktiv dialog, så både kundeemnet og mødebookeren får den nødvendige taletid.

Hvorfor er telemarketing så effektivt?

Hitraten for telemarketing ligger i niveauet 10-30 procent, afhængig af budskab, målgruppe o.lin. Sammenlignet med andre marketingdiscipliner er det en super effektiv form til at skabe resultater her og nu.

Du tager telefonen, kontakter en potentiel kunde og aftaler et salgsmøde. Så enkelt kan det i bund og grund gøres.

Sandheden er, at en telemarketingkampagne skal være velforberedt og gennemtænkt for at blive en succes. Du bør for eksempel foretage en nøje udvælgelse af de emner, der skal indgå i jeres målgruppe.

De tre vigtigste spørgsmål, I bør forholde jer til, er:

Hvad er jeres salgsbudskab?

Hvilke udfordringer kan I afhjælpe hos kunden?

Hvad vil I gerne opnå, når I kontakter kunden?

Derfor er forberedelsen overordentlig vigtig, når man arbejder med telemarketing. De professionelle bureauer kan bidrage til processen med relevant viden og erfaring fra tidligere projekter.

Telemarketing er i mange virksomheder en fast integreret del af arbejdet med leadgenerering.

Hvordan tager dine kunder imod telemarketing?

Der er ingen tvivl om, at det er en markedsføringsform, der kan dele vandene. Vi har alle prøvet at blive ringet op af en irriterende telefonsælger, som vi ikke har kunnet slippe af med igen. Men sådan behøver telemarketing ikke være. Vi booker hver dag salgsmøder til vores kunder, som efterfølgende bliver konverteret til en ordre – så der er ingen tvivl om, at det virker.

Hvad er hitraten ved telemarketing?

Griber man telemarketing rigtigt an, har man en høj hitrate. Hovedparten af beslutningstagere, der bliver kontaktet, afsætter gerne et par minutter af deres tid til en uforpligtende snak om, hvordan du mener, at du kan hjælpe dem til at løse et problem eller hjælpe dem til en bedre forretning. Det eneste, det kræver, er, at du udviser lidt almen høflighed og respekt.

Når først dialogen er etableret, har vi typisk en hit-rate i niveauet 20%.

Telemarketing og markedsføring

Med telemarketing får du dit budskab ud til din målgruppe. Du får taletid, og du får afdækket kundens behov, og så tager kunderne stilling til dine ydelser, før de ellers ville have gjort det.

Fortæller kunden, at det ikke er relevant lige nu, har kunden forholdt sig til din løsning, og du har samtidig fået vigtige informationer, der kan bruges senere.

Er de bare lidt interesserede, får de en oplagt mulighed for at spørge ind til dine ydelser, nu når du er i røret, og du får vigtig information om din målgruppe.

Og husk – hvis du ikke ringer, er det ikke sikkert, at de nogen sinde vil kontakte dig eller overveje at købe det, du tilbyder – og værst af alt: Måske er det, fordi en af dine konkurrenter har lukket dem.

Telemarketing og mødebooking case
Telemarketing og mødebooking case
Telemarketing og mødebooking case

Vi gør en kæmpe forskel for dit salg – Invester 5 minutter på et uforpligtende telefonmøde.

Så ved du hvilke resultater du kan forvente, og hvad det koster.

UDFYLD NU OG VI KONTAKTER DIG STRAKS

Læs mere om vores telemarketingydelser

Vi har masser af erfaring med telemarketing

Sabroemarketing servicerer dagligt en lang række virksomheder, der er beskæftiget inden for forretningsudvikling, IT, økonomi, markedsføring, kommunikation, transport og logistik, HR osv.

Vil du have et godt tilbud på mødebooking?

Klik her for pris

Telemarketing er ikke for amatører

Vi ved, hvordan vi knækker koden på de enkelte opgaver, og skaber succes.

Vi har stor erfaring i at planlægge og gennemføre kampagner, som skaber resultater.
Kontakt os allerede i dag og lad os komme med et bud på, hvad vi kan gøre for jer.

Vi hjælper dig med, at;

Tiltrækning af nye kunder – Nye kunder er det vigtigste for, at I kan opretholde en stabil ordretilgang, og virksomheden kan blive ved med at vokse.
Profilering over for potentielle kunder – Det kan være svært at få kontakt til nye kunder. Vi kender kundens behov, og vi kender værdien af virksomheden. Derfor kan vi løse de udfordringer, I møder.
Fastholdelse af eksisterende kunder – Kundepleje må ikke undervurderes. Vi sørger for, at dine eksisterende kunder bliver hos dig.
Udvikling af eksisterende kunder – Der kan være mere potentiale i dine eksisterende kunder, end du tror. Vi hjælper dig med at finde og udvikle potentialet.
Afvikling (kunder der forlader virksomheden) – Vælger en kunde at forlade virksomheden, sørger vi for, at det sker på en god måde. Anmeldelser og netværk betyder meget, så alle kunder skal have en god oplevelse.

Telemarketing og mødebooking case

Kompas Kommunikation siger:

Slut med svingende kvalitet og manglende salgsmøder

Telemarketing og mødebooking case

Consultlocus A/S siger:

endelig fuld fokus på salgstræning og booking og afholdelse af salgsmøder

Telemarketing og mødebooking case

Incaptiva siger:

Det handler ikke kun om at booke møder – det handler om at booke de helt rigtige salgsmøder

Få en uforpligtende gennemgang af hvordan vi kan hjælpe dig

Ring 38 340 341 og få en uforpligtende snak om vores model og hvordan vi kan understøtte jeres salg

Vi har 15 års erfaring i at booke salgsmøder på komplekst løsningsalg.

Derfor har vi den erfaring og knowhow, der skal til for at skabe succes for jeres opsøgende salg.

Kontakt os i dag på 38 340 341

Derfor bør telemarketing indgå i jeres B2B salgsstrategi

Vigtig viden om telemarketing

God telemarketing handler i det store hele om at opbygge en klar strategi for jeres kampagne, så kunden ikke afskrækkes ved første opkald.

Vælger I at udlicitere jeres telemarketing til et professionelt bureau, bør I undersøge markedet grundigt, så I er sikre på, at I hyrer et bureau med gode referencer og en arbejdsgang, som modsvarer jeres kvalitative krav.

Der findes to former for telemarketing:

Business to Consumer (B2C) – Kontakt til private kunder kræver en tilladelse, før I kan rette henvendelse. Derfor indledes telemarketingfremstødet typisk med en proces, hvor der skal indsamles emner og permissions. Dette sker som regel via kampagner på internettet, Facebook, Instagram og andre sociale medier.

Business to Business (B2B) – Denne kontaktform rummer ikke umiddelbart nogle lovgivningsmæssige forhindringer. Ulempen kan være, at det er svært at finde ud, hvem der er beslutningstager i en virksomhed.

Du kan læse om de forskellige reglementer på området i markedsføringsloven.

Databeskyttelsesloven stiller også en række krav omkring indsamling og opbevaring af data. Laver I selv telemarketing, bør I overveje, om det skal skrives ind i jeres GDPR-dokumentation.

 Supplerende aktiviteter til telemarketing

Telemarketing er en super effektiv marketingsdisciplin til at skabe kunder her og nu. Det er selvfølgelig vigtigt, at I også overvejer, hvilke andre aktiviteter der skal iværksættes for at understøtte jeres salg bedst muligt.

Megen leadgenerering kan gennemføres effektivt via en hjemmeside, sociale medier og så videre. Potentielle kunder skal nemt kunne finde frem til jeres produkter eller ydelser. Sørg for at opbygge en stærk online strategi, så I har en klar plan for, hvordan I tiltrækker kunder til jeres virksomhed.

Tips til effektiv telemarketing

Sabroemarketing oprunder her de fire vigtigste præmisser for effektiv telemarketing.

  1. Professionelle scripts

Grundigt udarbejdede tekster skaber det bedste grundlag for en ærlig og åben samtale med kunden, og det er desuden med til at øge din troværdighed.

  1. Velvalgte tidspunkter

Nogle tidspunkter er bedre egnede til telefonopkald end andre. Sæt dig grundig ind i din målgruppe, og husk, at bolden altid er på deres banehalvdel.

  1. Skab værdi for kunden

Ret hurtigt i samtalen skal du være i stand til at skabe værdi for kunden, så vedkommende føler et behov for at høre mere om jeres produkt eller ydelse.

  1. Professionel assistance

Har du ikke praktisk erfaring med telemarketing, kan det være en fordel

Læs også:

Skriv eller ring 38 340 341

Vidste du at vi også kan hjælpe dig med at få flere kunder gennem online marketing som Adwords, SEO, Sociale medier, Content, m.m.?

Interesseret i et onlinekursus: www.salgslead.dk 

Sabroemarketing fordi:

  • Vi har mere end 15 års erfaring i telemarketing for konsulentvirksomheder

  • Vi har den erfaring og knowhow der skal til for at skabe succes for jeres opsøgende salg

  • Vi garanterer jer en professionel og fleksibel håndtering af samarbejdet

FAQ om telemarketing:

Hvad er telemarketing?

Telemarketing er en bred betegnelse for markedsføring via telefonen. Det vil sige at begrebet dækker over alle de aktiviteter, hvor en virksomhed rækker ud til deres eksisterende eller potentielle kunder via telefonen. Mødebooking, leadgenerering og telesalg er klassiske eksempler på telemarketing aktiviteter - men også kundepleje aktiviteter som onboarding af nye kunder, churn eller generober tabte kunder hører under telemarketing

Læs også:

Få et uforpligtende bud på, hvordan vi kan sætte turbo på jeres salg

Vi gør en kæmpe forskel for dit salg – Invester 5 minutter på et uforpligtende telefonmøde.

Så ved du hvilke resultater du kan forvente, og hvad det koster.

UDFYLD NU OG VI KONTAKTER DIG STRAKS

Mange års erfaring inden for telemarketing

Vi har stor erfaring med telemarketingopgaver indenfor forretningsudvikling, IT, økonomi, markedsføring, kommunikation, transport og logistik, HR osv.

Vi er en række professionelle seniorkonsulenter, der med respekt for dine kunder, og din forretning, ved hvordan vi sælger din virksomhed ind hos dine kunder.

Vi skaber målbare resultater, og tilbyder et transparent samarbejde, hvor vi i samarbejde skaber solide resultater for din virksomhed.

Dansk English (UK) Deutsch